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Allgemeine Fragen

Hier erhalten Sie eine Übersicht zu den am häufigsten gestellten Fragen. Sollte Ihr Frage dadurch nicht beantwortet werden, kontaktieren Sie uns bitte hier.

1. Welche Kollektivverträge finde ich auf Ihrer Internetseite?

Wir listen alle gängigen, in Österreich gültigen Kollektivverträge. (Stand 05/20: 430 Kollektivverträge)

2. Worin unterscheiden sich die 3 verschiedenen Versionen der Kollektivverträge „Aktuell“, „Aktuell und Vorjahr“ und „Historisch“?

Wenn Sie auf der Suche nach dem aktuellsten Kollektivvertrag Ihrer Branche sind, genügt es in der Regel, den Kollektivvertrag „Aktuell“ zu erwerben. Die anderen Versionen sind eher für Rechtsanwälte, Steuerberater, Betriebsberater, Prüfer, … interessant. Eine genaue Erklärung der einzelnen Versionen erhalten Sie hier

3. Wie werden die Kollektivverträge ausgeliefert bzw. wie kann ich mir diese ansehen?

Die Kollektivverträge werden am Ende des Kaufprozesses nach der Bezahlung als pdf-Datei per Email an Sie gesandt. Gleichzeitig stehen diese nach dem Abschluss des Kaufprozesses auf der Bestätigungsseite „zum Download“ und „zum Ansehen“ zur Verfügung.

4. Was ist eine pdf-Datei?

Das PDF (Portable Document Format) ist ein plattformübergreifendes Dateiformat für Dokumente vom Unternehmen Adobe Systems. Dadurch wird gewährleistet, dass Sie die Kollektivverträge auch in einer gut leserlichen Form ausdrucken können. Falls Sie keinen .pdf-Viewer installiert haben, können Sie dies hier SICHER & KOSTENLOS tun.
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5. Wie und wann kann ich bezahlen?

Die bestellten Kollektivverträge können Sie einfach und sicher (SSL-zertifizierte Seite) über Kreditkarte (Visa, Mastercard), EPS(Bank Austria, BAWAG PSK, easybank, Raiffeisen, ERSTE Bank, Bank Burgenland, Volksbank, Immo-Bank, Gärtnerbank, HYPO Tirol Bank, HYPO GROUP, HYPO Salzburg, HYPO Steiermark, HYPO Oberösterreich, INVEST KREDIT, HYPO GROUP Alpe Adria, Bankhaus Spangler) oder Sofort-Überweisung gleich im Anschluss an Ihre Auswahl bezahlen.

6. Wie bekomme ich eine Rechnung?

Die Rechnung wird Ihnen auf die angegebene Emailadresse zusammen mit den erworbenen Kollektivverträgen gesendet. Gleichzeitig steht die Rechnung am Ende des Kaufprozesses „zum Speichern“, „ zur Ansicht“ und „zum Drucken“ zur Verfügung.

7. Ich habe weder Rechnung noch die ausgewählten Kollektivverträge per Email bekommen?

Bitte kontaktieren Sie uns (Firma HG-Datenbanken GmbH) unter office@hgkv.at oder per Telefon unter +43 (0)5212 20230. Bitte teilen Sie uns den Bestellnamen und die gewünschte Emailadresse mit, damit wir die Daten überprüfen können. Wir senden Ihnen dann die Rechnung und die bestellten Kollektivverträge nochmals zu.

8. Kann ich auch mehrere Kollektivverträge gleichzeitig downloaden?

Ja, es ist möglich, mehrere Verträge - in unterschiedlichen Varianten – in einem Bestellvorgang herunterzuladen.

9. Bekomme ich beim Erwerb mehrerer Kollektivverträge einen Rabatt?

Ja, ab dem Download von 5 Verträgen gleichzeitig in einem Bestellvorgang bekommen Sie 10% Rabatt auf ihre Bestellung – unabhängig von den Varianten, die Sie erwerben wollen.

10. Wenn ich auf bezahlen klicke, leiten Sie auf Wirecard weiter. Was ist das?

Wirecard ist unser Payment Service Provider. Die Wirecard AG ist ein 1999 gegründetes börsennotiertes Zahlungsdienstleistungsunternehmen mit Sitz in Aschheim bei München. Wirecard bietet Lösungen für den elektronischen Zahlungsverkehr, das Risikomanagement sowie die Herausgabe und Akzeptanz von Kreditkarten an. Die Tochtergesellschaft Wirecard Bank AG verfügt über eine deutsche Banklizenz.

11. Darf ich die erworbenen Kollektivverträge weitersenden, vervielfältigen, … oder anderswertig „in Umlauf“ bringen?

Nein! Mit dem Erwerb unserer Lizenz stimmen Sie unseren AGB zu, welche Ihnen das - nicht auf Dritte übertragbare Recht – einräumen, in den übermittelten Dokumenten zu recherchieren, und die Ergebnisse ausschließlich für den eigenen Gebrauch oder zur Erfüllung seiner beruflichen Pflichten zu verwenden. Unsere Kollektivverträge sind elektronisch und am Ausdruck signiert. Im Falle eines Missbrauchs behalten wir uns rechtliche Schritte vor.

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